Tham khảo 15 mẫu email gửi cho khách hàng phổ biến nhất - Audio. 00:00 / 10:27. 1. Mẫu email gửi lời cảm ơn. Mẫu gửi email cho khách hàng sử dụng ngay khi họ mua hàng, ngày kỷ niệm của họ với công ty, khi họ giới thiệu khách hàng khác cho bạn,…. Trong email cảm ơn, bạn đừng ...
2. Quy trình xử lý tình huống khách hàng phàn nàn. Bước 1. Tiếp nhận phàn nàn của khách hàng. Khi bạn có một lời phàn nàn của khách hàng, công việc đầu tiên của bạn là lắng nghe vấn đề, và tập trung vào những gì khách hàng của bạn đang gặp phải. Bất kể là phàn nàn ...
Ứng dụng IoT để số hoá nhà máy. Ứng dụng IoT trong sản xuất công nghiệp (IIoT - Industrial Internet of Things) hay "sản xuất thông minh", "sản xuất số" có ...
Để tiến hành đo lường vòng đời khách hàng một cách chính xác nhất, bạn cần áp dụng công thức sau: Công thức đo lường vòng đời khách hàng - Customer Lifetime Value. CLV = Lượng khách hàng mua mỗi năm x giá trị mua trung bình x độ dài trung bình mối quan hệ của khách hàng ...
Tương tự, màu sắc cũng là yếu tố cần lưu ý để phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau. Ý tưởng sản phẩm tối thiểu phải đảm bảo thuộc tính căn bản vì nếu không có thuộc tính này, khách hàng sẽ cảm thấy khó …
Chia sẻ bài này tới bạn bè ->. Phân khúc khách hàng là một phần quan trọng trong quá trình đưa ra chiến lược khi kinh doanh, đặc biệt đối với một ngành dịch vụ như như F&B. Việc phân khúc khách hàng chính xác sẽ đem lại nhiều lợi ích cho nhà hàng, góp phần giúp tăng ...
Thị trường quản lý quan hệ khách hàng dự kiến sẽ đạt 67,71 tỷ USD vào năm 2023 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 7.74% để đạt 98,30 tỷ USD vào năm 2028. SAP AG, Salesforce, Inc., Oracle (Netsuite Inc.) Corporation, Adobe Systems Inc., Microsoft Corporation là những công ty lớn.
a.2 Trường hư hỏng hàng hóa Khách hàng đã thanh toán COD cho tài xế và phát sinh lỗi do Ahamove, khoản tiền bồi thường được tính theo: b. Trường hợp Khách hàng không sử dụng dịch vụ thu hộ COD: c. Trường hợp Hàng hóa bị hư hỏng 01 (một) phần:
Mục lục. Phân loại khách hàng là một chiến lược tiếp thị bao gồm việc chia cơ sở khách hàng của công ty thành các nhóm riêng biệt dựa trên các đặc điểm hoặc hành vi tương tự. Mục đích của phân khúc là để hiểu rõ hơn và nhắm mục tiêu …
Một số điều chung nhất về tiêu chuẩn thiết kế nhà hàng. 2.1 2.1. Tiêu chuẩn thiết kế nhà hàng về sắp xếp công năng sử dụng. 2.2 2.2. Tiêu chuẩn Việt Nam thiết kế nhà hàng về vật liệu, nội thất, trang thiết bị. …
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp bán hàng. 7 cách giao tiếp với khách hàng khéo léo. 1. Chú ý giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể. 2. Khả năng lắng nghe. 3. Thái độ tôn trọng khách hàng. 4.
Các bước tạo chiến lược hiệu quả. 18 Th3. Trải nghiệm khách hàng luôn là yếu tố quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Đảm bảo cho trải nghiệm khách hàng được tối ưu là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần …
Dịch vụ khách sạn là ngành có tốc độ phát triển nhanh chóng trong các lĩnh vực kinh doanh hiện nay. Thực tế cho thấy, khách hàng là một phần quan trọng của doanh nghiệp và thị trường, do vậy, để tồn tại, các doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ có chất lượng để mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Quy trình bán hàng là trình tự và cách thức thực hiện các hoạt động bán hàng đã được quy định từ trước, mang tính bắt buộc và nhằm đáp ứng đúng mục tiêu kinh doanh của …
07 Th6. Phân loại khách hàng là một trong những hoạt động quan trọng trong quản lý khách hàng. Bằng cách nắm bắt được những đặc điểm tương đồng, từ đó phân nhóm khách hàng phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng ...
Tìm khách hàng mới qua khách hàng cũ . Tiếp cận khách hàng doanh nghiệp từ chính khách hàng cũ. Có thể nói việc chuyển dịch từ giao dịch sang xây dựng …
Cách phân loại và 7 nhóm đối tượng khách hàng đặc thù trong kinh doanh. Trang chủ. Kiến thức kinh doanh. Muốn kinh doanh, bán được sản phẩm, dịch vụ không hề có một công thức chung nào để bạn có thể áp dụng thành công đối với mọi khách hàng. Từ khâu tiếp cận cho ...
Thị trường khách hàng mục tiêu chính là đối tượng khách hàng tiềm năng mà nhà hàng hướng đến và nhiệm vụ của nhà hàng là làm sao để thu hút và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng từ phần thị …
Khách hàng là gì? Khách hàng (Customer) là những đối tượng người tiêu dùng hoặc tổ chức mà các doanh nghiệp đang hướng đến để phục vụ cho mục đích tiếp thị sản phẩm, dịch vụ của công ty. Họ là người mua …
Bài viết dưới đây iPOS.vn sẽ chỉ ra 9 quy tắc ngầm dành cho nhân viên phục vụ nhà hàng để bạn có thể hiểu chi tiết hơn về các quy tắc này. Nội dung [ hiển thị] 1. Quản lý sổ ghi order. Tại một số nhà hàng vẫn áp dụng các …
Tham quan nhà máy của Acecook Việt Nam qua màn ảnh nhỏ. Đen Vâu (Nguyễn Đức Cường) là nghệ sĩ duy nhất trong số 303 đề cử trao giải thưởng Tình …
Cách hoạt động chính trong quản lý khách hàng tiềm năng bao gồm: Nắm bắt thông tin khách hàng hiệu quả. Theo dõi hành vi của khách hàng tiềm năng. Đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng. Nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tối ưu. Tối ưu hóa các chiến dịch qua phân ...
Vì vậy hãy học cách để nhận ra những cơ hội tốt nhất, làm sao để tiếp cận một khách hàng lớn cho đúng, cách thức để đưa ra một đề xuất để chiến thắng, và rồi làm thế nào để quản lý khách hàng đó sau khi kí được hợp đồng thành công. 1. …
Hình thức này có thể được hiểu là khi khách hàng nhấn theo dõi, hoặc đăng ký thành viên tại doanh nghiệp của bạn họ sẽ nhận được một phần quà đặc biệt, đó có …
Cấp độ 1: Không có vấn đề. Xem toàn màn hình. Khách hàng không có nhu cầu phát sinh với sản phẩm. Ở cấp độ này, khách hàng về cơ bản là không gặp phải vấn đề, nên họ cũng không phát sinh …
Với mục đích mang đến sự trải nghiệm thực tế cho người tiêu dùng về quy trình sản xuất để họ an tâm sử dụng sản phẩm và tiếp nhận những ý kiến đóng góp từ chính …
2.1 Nâng cao trải nghiệm mua hàng của khách hàng. Mỗi khách hàng sẽ có tính cách, sở thích khác nhau, dẫn đến cần những trải nghiệm mua hàng khác nhau. Bởi vậy, khi nhân viên bán hàng nắm bắt tâm lý khách hàng có thể chủ động điều chỉnh hành động, lời nói,… sao cho phù ...
Giá trị vòng đời khách hàng là tổng giá trị mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt vòng đời của họ. Theo nghiên cứu của Bain & Company, tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm mà tăng 5% thì lợi nhuận của doanh nghiệp có thể tăng từ 25% lên tới 95% ...
Kinh doanh nhà hàng yêu cầu một lượng vốn không hề nhỏ. Do đó mà chủ cửa hàng cần xây dựng một kế hoạch tài chính chi tiết, kỹ lưỡng dựa trên các yếu tố như vốn, doanh … See more
4.2 Thực hiện khảo sát. Xem toàn màn hình. Thực hiện khảo sát để xác định nhu cầu khách hàng. Thực hiện khảo sát khách hàng là một trong những cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng hiệu quả. Qua đó, …